When recipient read your message

Updated: 16.03.2016 : 03:02  By: Sasina

การที่เราต้องการส่งอีเมล์ไปยังผู้รับ แล้วต้องการเช็คว่า ผู้รับนั้นๆได้ทำการอ่านหรือเปิดดูอีเมล์ที่เราส่งไปให้แล้วหรือยัง ซึ่งข้อดีคือเป็นการตรวจสอบว่าผู้รับ ได้รับอีเมล์แล้ว หรือเวลาสั่งงานทางอีเมล์ในองค์กรเราก็สามารถตรวจเช็คได้ว่าใครเปิดดูอีเมล์นั้นๆและบ้าง ซึ่งผู้ที่ทำการตั้งค่า Email Read Receipts จะต้องเป็น Admin ของ Google Apps Business เพื่อทำการตั้งค่า ซึ่งมีวิธีการและขั้นตอนดังต่อไปนี้
 
  1. Login เข้าสู่ Google Apps Business ด้วย Username และ Password (จะต้องเป็น Admin ของ Google App Business)
  2. จากนั้นเลือกที่เมนู Mail > เลือกที่”รูปฟันเฟือง”> “Manage this domain”

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  3. จากนั้นก็จะปรากฏหน้า Console ของ Google Apps Business จากนั้นเลือกที่ “Google Apps”

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  4. จากนั้นก็จะปรากฏรายการ Apps ของ Google Apps Business ให้เลือกที่ “Gmail” เพื่อจะเข้าไปตั้งค่า Gmail

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  5. จากนั้นก็จะปรากฏรายละอียดของ Gmail ให้เลือกที่ “Advanced settings”‘

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  6. และจากนั้นก็ให้เลื่อนลงมาให้ส่วนของ “Email Read Receipts” จะมีส่วนให้ตั้งค่าทั้งหมด 3 ค่าโดยที่
    • แบบที่ 1 คือ ไม่ต้องแสดงการรายงานกลับมายังผู้ส่ง
    • แบบที่ 2 คือ อนุญาติให้ผู้อ่านอีเมล์ส่งการตอบกลับมายังอีเมล์ภายในองค์การซึ่งเราสามารถกำหนดเป็นอีเมล์ได้ สูงสุด 100 รายการและในกล่อง Checkbox เพื่อแสดงว่ายอมรับให้ส่งรายงานการอ่านกลับมายังผู้ส่งแบบอัตโนมัติ
    • แบบที่ 3 คือ อนุญาติให้แสดง Pop up เพื่อให้ผู้อ่านกดยอมรับให้การส่งรายงานการเปิดอีเมล์กลับมาที่ผู้ส่ง
    ในที่นี้ให้เลือกเป็นแบบที่ 3 เพราะต้องการให้แสดง Pop up การยืนยันการส่งรายงานการอ่านจากผู้อ่าน 
     

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  7. จากนั้นให้ทดลองส่งอีเมล์ จากนั้นเลือก v ดังรูป และเลือกที่ “Request read receipt” และกด “Send”

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  8. ในหน้าต่างอีเมล์ของผู้รับเมื่อกดเข้าไปอ่านอีเมล์

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  9. ก็จะแสดง Pop up ขึ้นมาถามว่าเราต้องการส่ง การตอบกลับของการเปิดจดหมายให้เลือก “Send receipts”

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง

  10. เเละเมื่อกลับมาดูในหน้าต่างของผู้ส่งที่เป็น Admin ของ Google Apps ก็จะแสดงหน้าต่างแบบนี้และจะแสดง วัน เวลา ที่อ่านอีเมล์นั้นๆ

    การตั้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจดหมาย ให้มีอีเมล์ตอบกลับมาหาผู้ส่ง